Obchodné služby

Služby pre internetové obchodné domy

Služby pre prevádzkovateľov e-shopov

Outsourcingové služby a ďalšie služby pre prevádzkovateľov webshopov

Ak prevádzkujete webshop vo svojej krajine a máte v úmysle expandovať na slovenský, český alebo maďarský trh, nemusíte prijímať zamestnancov na zabezpečenie zákazníckej podpory, vybavovanie objednávok a expedíciu tovaru konečným zákazníkom - môžete využiť naše služby v tejto oblasti priamo na území uvedených krajín. Prečítajte si, aké komplexné služby ponúkame pre prevádzkovateľov internetových obchodov a presvedčte sa, že využitie externých služieb je ekonomickejšie ako zamestnávať na jednotlivé činnosti vlastných ľudí. Administratívne služby: Spracovanie prijatých objednávok, vystavenie faktúr, dodacích listov a dobropisov, vysporiadanie vratiek tovaru - podklady k finančnému vyrovaniu, grafický návrh tlačovín (letáky, brožúry, informačné listy a pod.), veľkosériová tlač dokumentov. Manažment Vašej webstránky a aktualizácie (neposkytujeme však design webstránok, webshopov ani SEO). Spracovanie obchodných dokumentov, listov a došlej korešpondencie, preklad a mnoho iných služieb podľa dohody. Logistika skladu: prevádzka skladu, evidencia a sledovanie stavu zásob tovaru, balenie a odoslanie tovaru kupujúcemu (poštou, kuriérskou spoločnosťou, príp. vieme zabezpečiť aj miesto na osobný odber). Ak vlastníte spoločnosť zaregistrovanú na Slovensku, v Maďarsku aleboČesku podľa potreby vystavíme aj faktúry pre kupujúcich, samozrejme v zmysle platnej legislatívy danej krajiny, taktiež ich môžeme pribaliť ku zásielke spolu s reklamnými letákmi a pod. V prípade potreby Vám zabezpečíme aj kartónové a plastové obaly (aj malosériové) a to priamo od výrobcu týchto obalových materiálov. Plastové fľašky, dózy, kelímky aj s bezpečnostnými uzávermi, priamo od výrobcu. Sklady: Skladové pristory sú umiestnené v chránených objektoch, vykurované a vybavené zabezpečovacím a kamerovým systémom. Sklady sa v jednotlivých krajinách nachádzajú v nasledovných mestách: Štúrovo (SK), Esztergom (HU), Praha (CZ). Zákaznícka podpora: vybavovanie emailov a telefonátov, vybavenie, príp. preposielanie podnetov od zákazníkov predávajúcemu (zabezpečíme preklad), vybavovanie reklamácii podľa inštrukcií od predávajúceho. V rámci služby poskytujeme operátorov na linke zákazníckej podpory, ktorí budú komunikovať v jazyku danej krajiny (aj biligválnych). Skenovanie dokumentov: obchodných dokumentov, listov a došlej korešpondencie, preklad a preposielanie emailom. Ostatné služby pre prevádzkovateľov webshopov Okrem outsourcingových služieb ponúkame pre prevádzkovateľov webshopov aj poradenstvo v oblasti práva, daní a účtovníctva ( zaregistrovanie prevádzkárne , príprava zmlúv, transferová dokumentácia , vymáhanie pohľadávok , hospodárenie s odpadom atď.) Nevyhnutnosťou pre eshopy sú špecializované činnosti, t.j. vypracovanie všeobecných obchodných podmienok (v slovenčine, maďarčine, angličtine), reklamačného poriadku, formulára na odstúpenie od zmluvy, súhlasu so spracovaním osobných údajov (ktorý už podľa poslednej novely nesmie byť súčasťou všeobecných obchodných podmienok!) a ochrana osobných údajov. Súčasťou služby sú aj informácie o najnovších legislatívnych povinnostiach. Vy už nemusíte sledovať čo všetko je nutné dodržiavať ale budeme Vás o tom informovať pri každej legislatívnej zmene.

Súvisiaci dokument alebo článok: Naše outsourcingové služby - prevádzka e-shopov, zákaznícka podpora a pod., PDF  Prehľad činností v rámci Outsourcingových služieb pre e-shopy, PDF 